DOCUMENTACIÓN DE TRABAJO DE SOPOSRTE TECNICO A DISTANCIA
*Documentación de trabajo de soporte tecnico
*Elaboración de bitácoras del control de soporte técnico a distancia
*Elaboración de criterios sobre las fallas más comunes tanto software y hardware
*Reporte de soporte técnico a distancia
Documentación con trabajos de soporte técnico a distancia
es un técnico de mantenimiento informático que debe asistir a los usuarios a distancia para solucionar los problemas con lo que se encuentran al usar herramientas informáticas.
Este servicio se brinda en forma remota (generalmente por teléfono).
Tipos de soporte:
El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de medio
* Correo electrónico ,chat
*Software de aplicación faxes aunque el mas común es el teléfono.
*Reporte de soporte técnico a distancia
Documentación con trabajos de soporte técnico a distancia
es un técnico de mantenimiento informático que debe asistir a los usuarios a distancia para solucionar los problemas con lo que se encuentran al usar herramientas informáticas.
Este servicio se brinda en forma remota (generalmente por teléfono).
Tipos de soporte:
El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de medio
* Correo electrónico ,chat
*Software de aplicación faxes aunque el mas común es el teléfono.
Introducción:
Qué es un diagnóstico:
Bueno esto podría ser cuando el técnico, te dice que es lo que tiene tu computadora, para mí eso sería el diagnostico de un equipo de cómputo.
¿Qué es un dato?
Los datos aisladamente pueden no contener información humanamente relevante. Sólo cuando un conjunto de datos se examina conjuntamente a la luz de un enfoque, hipótesis o teoría se puede apreciar la información contenida en dichos datos
¿Qué es un registro?
Representa un objeto único de datos implícitamente estructurados en una tabla. En términos simples, una tabla de una base de datos puede imaginarse formada de filas y columnas o campos. Cada fila de una tabla representa un conjunto de datos relacionados, y todas las filas de la misma tabla tienen la misma estructura.
¿Qué es un reporte?
Bueno esto podría ser cuando el técnico, te dice que es lo que tiene tu computadora, para mí eso sería el diagnostico de un equipo de cómputo.
¿Qué es un dato?
Los datos aisladamente pueden no contener información humanamente relevante. Sólo cuando un conjunto de datos se examina conjuntamente a la luz de un enfoque, hipótesis o teoría se puede apreciar la información contenida en dichos datos
¿Qué es un registro?
Representa un objeto único de datos implícitamente estructurados en una tabla. En términos simples, una tabla de una base de datos puede imaginarse formada de filas y columnas o campos. Cada fila de una tabla representa un conjunto de datos relacionados, y todas las filas de la misma tabla tienen la misma estructura.
¿Qué es un reporte?
Un reporte es un informe o noticia cuyo fin es pretender transmitir información sobre el estado o fallas que el equipo de computo tiene este lo realiza generalmente el cliente.
Por caso es que es un término de uso habitual en diversas áreas como ser la empresa, la ciencia, la investigación y en los medios de comunicación masiva.
¿Qué es una bitácora?
Es un cuaderno en el cual estudiantes, diseñadores y artistas plásticos, entre otros, desarrollan sus bocetos, toman nota de ideas y cualquier información que consideren que puede resultar útil para su trabajo.
¿Qué es una bitácora?
Es un cuaderno en el cual estudiantes, diseñadores y artistas plásticos, entre otros, desarrollan sus bocetos, toman nota de ideas y cualquier información que consideren que puede resultar útil para su trabajo.
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